Odstąpienie od umowy i zwroty

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Argacom OÜ, Männimäe/1, Pudisoo küla, Kuusalu vald, 74626 Harjumaa, Estonia, e-mail: hey@lyhome.me, telefon: +372 5368 3376) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy o odesłanie towaru lub przekazanie go nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Argacom OÜ, Männimäe/1, Pudisoo küla, Kuusalu vald, 74626 Harjumaa, Estonia, e-mail: hey@lyhome.me
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Zwrot w ciągu 30 dni

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy dajemy Ci dobrowolne prawo zwrotu przez 30 dni od dnia otrzymania towaru. W tym czasie możesz bez podania przyczyny zwrócić nieużywany towar; zwracamy jego cenę i koszt standardowej dostawy. Bezpośrednie koszty odesłania pokrywasz Ty, chyba że otrzymany towar jest niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony.

Dobrowolne prawo zwrotu nie ogranicza ani Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ani Twoich ustawowych uprawnień w przypadku niezgodności towaru z umową. Przez pierwsze 14 dni obowiązują również opisane wyżej zasady odstąpienia od umowy; później obowiązuje dobrowolne prawo zwrotu, o ile towar jest nieużywany i kompletny.

Jak zwrócić towar

• Napisz do nas na adres hey@lyhome.me i podaj numer zamówienia. W odpowiedzi prześlemy adres magazynu, do którego należy odesłać towar.
• Jeśli to możliwe, użyj oryginalnego opakowania. Nie jest to warunek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
• Jeśli otrzymasz towar niezgodny z zamówieniem lub uszkodzony, koszty zwrotu pokrywamy my.
• Pieniądze zwracamy zwykle w ciągu 7 dni od otrzymania zwróconego towaru.